Моля, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО И ИЗЦЯЛО настоящото Споразумение за приемане на общите условия, преди да използвате този сайт.

С всяко Ваше действие, съставляващо пряко или косвено използване съдържанието на настоящия сайт или на предлагани с него стоки или услуги, Вие потвърждавате волята си за приемане и обвързване с клаузите на настоящото споразумение и изложените в него Общи условия, при което възникналите между Вас и KRILIXIR, търговска марка, изключителна собственост на "ФИТОФАРМА" ЕАД, отношения са предмет на уреждане от настоящото споразумение във вида му към момента на използването на сайта.

В случай, че не сте съгласни с изложените тук Общи условия или не желаете да се обвързвате с тях, то следва да не продължавате използването на този Сайт.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

"ФИТОФАРМА" ЕАД е търговското дружество, вписано в търговския регистър при Агенцията по вписванията на Република България с ЕИК: 208259786 и адрес за кореспонденция: с. Орешак, 5630, обл. Ловеч, ул. Стара планина № 123.

Дружеството упражнява дейността си съобразно законодателството на Република България, в т.ч., Закон за защита на потребителите и Закон за защита на личните данни.

"ФИТОФАРМА" ЕАД е регистрирано в Комисията за защита на личните данни.

Настоящата електронна страница, в т.ч. и приложенията й, поддържана от "ФИТОФАРМА" ЕАД, има чисто информационен характер. Полаганите усилия от наша страна, за осигуряване на достоверност и точност на представената информацията, гарантират актуалността и верността на същата, доколкото изхожда от нас или е предоставена по съответния законов ред от трети източник.

С оглед прецизиране на предоставената информация и за избягване на евентуални недоразумения, интересуващите се от съдържанието на страницата лица следва да се обръщат за съдействие към служителите ни в офиса на дружеството на тел. 06952/2292.

Чрез настоящата страница дружеството не осъществява предлагане и продажба на лекарствени продукти.

Никоя част от страницата и приложенията й не съставлява и не следва да се възприема като предложение от страна на дружеството за сключване на договор за продажба на лекарствени продукти. В случай на неправилно възприемане на определени текстове в обратен смисъл, дружеството не се счита обвързано с такива трети лица и не приема евентуални поръчки за подобни продажби.

"ФИТОФАРМА" ЕАД не носи отговорност за физически и морални проблеми в следствие на посещението на уебсайта и информацията, публикувана в него.

Авторски права

Изложеният материал в сайта на KRILIXIR, търговска марка - изключителна собственост на "ФИТОФАРМА" ЕАД не може да бъде копиран, възпроизвеждан, разпространяван, препращан или обработван под различна форма, без предварителното разрешение на "ФИТОФАРМА" ЕАД. Разрешение за изтегляне на материали от този сайт се дава само за лични некомерсиални цели. "ФИТОФАРМА" ЕАД забранява публикуване на копие на сайта или на части от него.

Цени и начин на плащане

Крайната цена на поръчката представлява общата сума от цените на всички поръчани продукти, с цена на доставка, посочена самостоятелно. В зависимост от общата стойност на всички поръчани продукти се определя дали доставката е безплатна или не. 

Всички цени са в български левове с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

Начините на плащане, които се приемат, са следните:

Наложен платеж – При избиране на този метод за плащане от Потребителя, се създава поръчка с номер и крайна цена. Заплащането на поръчката се извършва на куриера, при доставката.

Цената на доставката е: спрямо тарифата на куриерска фирма Еконт

Обявената цена за доставка е валидна само за доставки с куриерска фирма Еконт на територията на България.

"ФИТОФАРМА" ЕАД изпълнява поръчки извън територията на България, според указаните цени за доставка извън страната.

В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, “ФИТОФАРМА" ЕАД се задължава да уведоми Потребителя за това и да посочи нова дата на доставка.

Право на потребителите по ЗЗП за отказ от договора. Условия за упражняване:

Потребителят може да откаже поръчката си преди тя да бъде подготвена за доставка чрез куриер или доставена на адреса, посочен от Потребителя - чрез нарочно писмено изявление на info@phytopharma.eu.

Потребителят има право да провери съдържанието поръчката си, преди да я приеме от куриерската фирма.

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя – при договор за продажба, или:

а) когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната стока от поръчката. б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната партида или част от поръчката;

Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора, потребителят трябва да ни изпрати или предаде стоките, които задължително трябва да са с ненарушена цялост на опаковката и запазен добър търговски вид  обратно, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, считано от датата на получаване на стоката. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или ни предаде стоките обратно, преди изтичането на 14-дневния срок.

В този случай, Потребителят заплаща само преките разходи за връщането на стоките, както и допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от търговеца.

За да упражни правото си на отказ, потребителят попълва и изпраща по електронен път, чрез интернет страницата ни недвусмислено изявление за отказ от договора, което може да изпрати на office@krilixir.com или на телефон 06952/2292.

Счита се, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, ако ни е изпратил съобщение за упражняване на правото си на отказ преди изтичането на посочения по – горе срок.

В случай, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, Потребителят трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана.

При неизпълнение на тези условия, "ФИТОФАРМА" ЕАД запазва правото си да откаже да приеме върнатата стока и съответно да не възстанови пълната сума, платена от Потребителя.

В случай, че Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, “ФИТОФАРМА" ЕАД възстановява сумата по стойността на продукта/ите в 30-дневен срок, чрез наложен платеж. Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока остават за негова сметка.

Потребителят няма право на отказ от договора в случаите на:

- доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

- за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

Разглеждане на жалби

На посочените адреси за комуникация, можете да подавате жалби, да правите изявления, във връзка с направените от Вас поръчки, да подавате оплаквания относно работата на конкретни наши служители, както и правите препоръки, с цел подобряване на обслужването.

Същите ще бъдат разглеждани своевременно, в зависимост от конкретния им предмет.