Συχνές ερωτήσεις

Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το ανθρωπάκι στην επάνω δεξιά γωνία, δίπλα στο καλάθι. Θα εμφανιστούν οι επιλογές για σύνδεση ή εγγραφή.

Για να δημιουργήσετε νέο προφίλ, εισάγετε τα ακόλουθα στοιχεία:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- Κωδικός πρόσβασης
Αφού συμπληρώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, το προφίλ σας θα δημιουργηθεί με επιτυχία.
Πατήστε το εικονίδιο με το ανθρωπάκι και επιλέξτε «Είσοδος». Κάτω από το πεδίο του κωδικού θα βρείτε σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Εισάγετε το email σας και θα λάβετε οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού.

Αυτή τη στιγμή είναι δυνατή μόνο η ενημέρωση της διεύθυνσης παράδοσης. Εάν θέλετε να αλλάξετε άλλα στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας.
Στο κάτω μέρος κάθε email που στέλνουμε, θα βρείτε το κουμπί «Unsubscribe». Πατήστε το για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Μετά από κάθε αλλαγή στην κατάσταση της παραγγελίας, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email.
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Δεν έχετε λάβει επιβεβαιωτικό email για την παραγγελία σας
- Θέλετε να ακυρώσετε ήδη πραγματοποιημένη παραγγελία
- Λάθος ή ελλιπές προϊόν
- Έχετε άλλες ερωτήσεις ή δυσκολίες με την παράδοση
Τηλέφωνο: +359 695 222 92
Email: office@krilixir.com
- Αντικαταβολή (μετρητά κατά την παράδοση)
- Χρεωστική/πιστωτική κάρτα (online)
- Apple Pay / Google Pay (εάν είναι διαθέσιμο στη συσκευή σας)
Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών συστημάτων σύμφωνα με τα πρότυπα προστασίας προσωπικών και οικονομικών δεδομένων.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία με την πληρωμή, ελέγξτε πρώτα αν όλα τα στοιχεία της κάρτας έχουν εισαχθεί σωστά και αν η κάρτα σας είναι ενεργή για διαδικτυακές πληρωμές. Μερικές φορές η τράπεζα μπορεί να μπλοκάρει τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας - συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί τους για επιβεβαίωση.
Δοκιμάστε ξανά και με άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή, ενώ μπορείτε να επιλέξετε και εναλλακτική μέθοδο πληρωμής – για παράδειγμα αντικαταβολή.
Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε μαζί μας:
Τηλέφωνο: +359 695 222 92
Email: office@krilixir.com
Πιθανοί λόγοι:
- Ο κωδικός έχει λήξει
- Σφάλμα κατά την πληκτρολόγηση (ελέγξτε για κενά και σύμβολα)
- Ισχύει μόνο για συγκεκριμένα προϊόντα ή πάνω από ένα ορισμένο ποσό
  Έχει ήδη χρησιμοποιηθεί
Σε περίπτωση δυσκολίας – επικοινωνήστε μαζί μας.
Η έκπτωση αφαιρείται αυτόματα από το καλάθι μετά την εισαγωγή ενός έγκυρου κωδικού. Το τελικό ποσό εμφανίζεται πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Για την περιοχή της Βουλγαρίας, η παράδοση για εσάς είναι εντελώς δωρεάν – ανεξάρτητα από την επιλεγμένη μέθοδο. Όλα τα έξοδα παράδοσης βαρύνουν εμάς, ώστε να λάβετε τα προϊόντα σας γρήγορα, άνετα και χωρίς επιπλέον χρεώσεις ή δυσκολίες.
Συνήθως μεταξύ 2 και 5 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση αυξημένης κίνησης ή αργιών, είναι πιθανή η καθυστέρηση.
Ναι! Προσφέρουμε διεθνή αποστολή.
Η τιμή και ο χρόνος εξαρτώνται από τη χώρα και την επιλεγμένη εταιρεία ταχυμεταφορών. Για περισσότερες πληροφορίες – επικοινωνήστε μαζί μας.

Το σύστημά μας δεν υποστηρίζει επιλογή συγκεκριμένης ημέρας ή ώρας. Εάν έχετε συγκεκριμένες απαιτήσεις, γράψτε μας και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Εάν δεν έχει φτάσει εντός της καθορισμένης προθεσμίας, είναι πιθανή προσωρινή καθυστέρηση από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ελέγξουμε την κατάσταση.

Ναι – έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εάν:
- είναι στην αρχική του συσκευασία;
- δεν έχει χρησιμοποιηθεί και δεν υπάρχουν ίχνη ανοίγματος;
- δεν έχει αφαιρεθεί η προστατευτική μεμβράνη;
- έχει επισυναφθεί το τιμολόγιο ή η απόδειξη.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Τηλέφωνο: +359 695 222 92
Email: office@krilixir.com
Θα σας βοηθήσουμε με τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα οργανώσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων – ανάλογα με την περίπτωση.
- Τηλέφωνο: +359 695 222 92
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: office@krilixir.com

Ναι – μπορείτε να επιλέξετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.
Ναι – επιστρέφουμε την αξία του προϊόντος, χωρίς το ποσό για την αποστολή (αν υπάρχει).
- Σε πληρωμή με κάρτα: επιστρέφουμε στην ίδια κάρτα.
- Σε αντικαταβολή: το ποσό επιστρέφεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Η προθεσμία για επιστροφή είναι έως 14 ημέρες μετά την παραλαβή της ειδοποίησης.
Αφού λάβουμε το επιστραφέν προϊόν και κάνουμε έλεγχο, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση μέσω email. Σε αυτό θα αναφέρεται αν η επιστροφή εγκρίνεται και ποια είναι τα επόμενα βήματα – αντικατάσταση ή επιστροφή του ποσού.

Η σύνθεση κάθε προϊόντος της σειράς KRILIXIR αναγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος στην ιστοσελίδα μας και στην ίδια την ετικέτα. Η δοσολογία σε σχέση με τη ημερήσια δόση μπορεί να βρεθεί στην ενότητα με τις φωτογραφίες, καθώς και στο κουτί και στο δεύτερο στρώμα της ετικέτας πάνω στο φυσικό προϊόν.
Το ιχθυέλαιο περιέχει μόνο Ωμέγα-3 λιπαρά οξέα.
Το έλαιο κριλ περιέχει όχι μόνο Ωμέγα-3 λιπαρά οξέα, αλλά και αντιοξειδωτικά, χολίνη και φωσφολιπίδια.
Χάρη στη φωσφολιπιδική του μορφή, το έλαιο κριλ βοηθά επίσης όλα τα πρόσθετα συστατικά στα προϊόντα να απορροφηθούν καλύτερα από τον οργανισμό.
Τα αντιοξειδωτικά στο έλαιο κριλ δίνουν μια κοκκινωπή απόχρωση και το προστατεύουν από την οξείδωση.
Εκτός από όλα αυτά, το έλαιο κριλ δεν αφήνει ψαρίλα, σε αντίθεση με το ιχθυέλαιο.
Στα προϊόντα της KRILIXIR δεν χρησιμοποιείται ιχθυέλαιο. Περιέχουν αποκλειστικά λάδι από κριλ, που παράγεται από τη νορβηγική εταιρεία Aker BioMarine και διατίθεται υπό τη δική τους μάρκα Superba Krill™. Η KRILIXIR είναι το μοναδικό brand στη Βουλγαρία με επίσημο δικαίωμα να καψουλοποιεί αυτό το λάδι.
Το λάδι από κριλ Krilixir προορίζεται για ενήλικες, αλλά δεν αποτελεί κίνδυνο και για παιδιά, εφόσον μπορούν να καταπιούν κάψουλες με άνεση. Παρ' όλα αυτά, συνιστούμε προληπτική συμβουλή με τον προσωπικό γιατρό ή παιδίατρο.

Το έλαιο κριλ και τα παράγωγά του (Fit, Shield, Vision, Cardio, Hepalife, Boost) πρέπει να λαμβάνονται κατά τη διάρκεια ή μετά το γεύμα. Συνιστάται να μην λαμβάνονται με άδειο στομάχι, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει πόνο.
Μπορούν να ληφθούν δύο ή περισσότερα προϊόντα Krilixir ταυτόχρονα, αρκεί η συνολική ημερήσια δόση των προϊόντων να μην υπερβαίνει τα 4 γραμμάρια λιπιδικού εκχυλίσματος από το αντιπαρκτικό κριλ Superba Krill™.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι κάθε οργανισμός απορροφά με διαφορετικό τρόπο τις ουσίες που λαμβάνει, γι' αυτό και η ημερήσια δόση μπορεί να είναι υποκειμενική και να διαφέρει.
Superba Krill™ είναι μια μάρκα του βιοτεχνολογικού καινοτόμου και εταιρείας συλλογής κριλ στην Ανταρκτική, Aker BioMarine™. Η Aker BioMarine ελέγχει ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτό σημαίνει ότι όλα συμβαίνουν υπό αυστηρή παρακολούθηση και παρέχει μοναδική εικόνα για το πώς λειτουργούμε. Η πατενταρισμένη τεχνολογία Flexitech επιτρέπει την εξαγωγή λαδιού από κριλ με μοναδικό τρόπο, ώστε να ελαχιστοποιηθεί η επεξεργασία και να διατηρηθούν τα φυσικά θρεπτικά συστατικά που ωφελούν την ανθρώπινη υγεία. Επιπλέον, προσφέρει ευελιξία για την αύξηση της συγκέντρωσης των πολύτιμων θρεπτικών συστατικών στο λάδι κριλ. Για περισσότερες πληροφορίες - https://www.superbakrill.com